Chính sách bảo hành

CÔNG TY CỔ PHẦN JD&COATING VIỆT NAM

Chính sách bảo hành

Nhằm bảo vệ quyền lợi của khách hàng khi mua Sơn JDPaint của Công ty cổ phần JD&Coating Việt Nam (đơn vị vận hành website: jdpaint.vn), Quý khách hàng vui lòng đọc kỹ “chính sách bảo hành” của công ty như sau.

I. Điều kiện được bảo hành

Sản phẩm phải được do CÔNG TY CỔ PHẦN JD & COATING VIỆT NAM sản xuất và được cửa hàng sơn phân phối chính thức xác nhận (kèm hóa đơn hoặc chứng từ).
Hướng dẫn sử dụng và hệ thống được in trên bao bì sản phẩm. Nếu mục đích sử dụng đặc biệt ngoài hướng dẫn sử dụng, phải được xác nhận bằng văn bản sản phẩm thích hợp trước khi thi công.
Trong thời gian thi công, đơn vị được bảo hành phải tạo điều kiện dễ dàng cho việc kiểm tra giám sát từ đại diện đơn vị bảo hành và đơn vị được bảo hành phải thực hiện sửa chữa ngay lập tức các hư hỏng được cảnh báo có thể gây ảnh hưởng đến chất lượng sơn hoặc làm cho phần hư hỏng ngày càng nặng hơn.
Đơn vị bảo hành sẽ cung cấp lượng sơn phù hợp để đơn vị được bảo hành tự thi Công lại những phần sản phẩm bị hư hỏng sau khi đơn vị bảo hành xác nhận chính thức và thông báo bằng văn bản nguyên nhân.

II. Điều kiện không bảo hành

Hư hỏng ở bất cứ dạng hoặc quy mô nào do việc sử dụng không đúng theo hướng dẫn sử dụng và hệ thống sơn được in trên bao bì sản phẩm.
Hư hỏng do nguyên nhân trực tiếp hoặc gián tiếp bởi các tác động hóa, phản ứng hóa học từ môi trường, va đập cơ học, tường bị biến dạng, rạn nứt, ẩm ướt, rạn chân chim, bong tróc hư hỏng của phần xây dựng, phai màu từng phần do bị thấm ướt ngược từ nền chân tường,... hoặc thấm từ tầng trên từ phía bên kia tường.
Hư hỏng do các yếu tố khách quan xây dựng xảy ra, không thể đoán được và nằm ngoài hướng dẫn kỹ thuận in trên bao bì sản phẩm.
Hư hỏng do bên thứ ba hoặc do đơn vị được bảo hành do thiếu kiểm soát gây ra, hoặc do những tiềm ẩn về mặt kỹ thuật, kết cấu xây dựng.
Hư hỏng ở những nơi việc thi Công sơn không đảm bảo về mặt kỹ thuật, bụi bẩn, ẩm thấp kéo dài hoặc do bề mặt thi Công quả kém chất lượng, quá mềm yếu.
Khi có hư hỏng mà đơn vị bảo hành không thông báo kịp thời, thì đơn vị bảo hành không chịu trách nhiệm đối với các hư hỏng phát sinh.
Hư hỏng do đơn vị được bảo hành sử dụng sản phẩm khác cùng với sản phẩm của hãng sản xuất trên cùng.

III. Giải quyết tranh chấp

Trong trường hợp có nội dung tranh chấp không tự giải quyết được thì các bên thống nhất sẽ khiếu nại tới Tòa Án Kinh Tế tại Vĩnh Phúc là cơ quan duy nhất có thẩm quyền giải quyết vụ việc này. Các chi phí kiểm tra xác minh và lệ phí Tòa Án do bên lỗi chịu.